RETOURNEREN

Retournering bij PostNL

Je hebt vanaf de ontvangst van je bestelling maximaal 14 dagen om een artikel te ruilen voor een andere maat/kleur of om de terugbetaling ervan aan te vragen door het bij een PostNL servicepunt af te geven.

Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.

Eenvoudig retourneren in 4 simpele stappen:

1. Maak je pakket klaar met het afleveringsbewijs

Pak de artikelen op veilige wijze in, zo mogelijk in het oorspronkelijke pakket.

2. Plak het retourneringsetiket op een zichtbare plek van het pakket

Klik hier om het retourneringsetiket te downloaden en vul deze volledig in. Vervolgens dien je het etiket goed op je pakket te plakken.

3. Vul het retourformulier op deze pagina volledig in

Het is belangrijk dat je in het formulier aangeeft of je een andere maat/kleur nodig hebt of de artikelen wilt retourneren en de artikelen waar om het gaat.

4. Verzenden

Ga hiervoor naar een van de PostNL servicepunten (een postkantoor of pakketpunt) en verstuur je pakket.
Zodra het product in ons magazijn is ontvangen zal de maat/kleur zo snel mogelijk geruild worden of de terugbetaling geregeld worden binnen 5 werkdagen.

Een retourzending dient te zijn voorzien van track & trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.